Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgaberichtlinie von 30 Tagen, das heißt, du hast nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns kontaktieren unter support@loopweare.com.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss dein Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• In demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
• Ungetragen oder unbenutzt
• Mit Etiketten
• In der Originalverpackung
• Lege die Quittung oder den Kaufnachweis bei

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
• Individuelle Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
• Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte)
• Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte melde dich bei uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch

Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, indem du den vorhandenen Artikel zurückschickst und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigst.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass nach der Abwicklung einer Zahlung eine geringe Bearbeitungsgebühr von der Rückerstattung abgezogen werden kann, um nicht erstattungsfähige Transaktionskosten zu decken. Denke bitte auch daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@loopweare.com.